●評価結果報告書の講評欄について 講評欄は組織マネジメント、サービスプロセス、サービス実施の各パートで カテゴリー階層が違っていますので注意が必要です。 A 組織マネジメントの講評→カテゴリー毎 B サービスプロセスの講評→サブカテゴリー毎 C サービス実施の講評→評価項目毎