●評価結果報告書の講評欄について

             講評欄は組織マネジメント、サービスプロセス、サービス実施の各パートで
             カテゴリー階層が違っていますので注意が必要です。

               A 組織マネジメントの講評→カテゴリー毎
               B サービスプロセスの講評→サブカテゴリー毎
               C サービス実施の講評→評価項目毎